某行为不端声乐演员23场个人巡演在四川被叫停

看球北京时间04月04日消息，今年第一季度，四川省文化执法监督局派出了9个督导组到市县明查暗访，发现12起重大案件线索，直接查办案件3起。其中，2月指挥全省市级文化执法机构，紧急叫停了某行为不端知名声乐演员计划在川23场次个人巡演活动，监督已售1.8万余张演唱会门票悉数原价退款……

清明、五一假期接踵而至，文化和旅游市场也开始“热”了起来，外出旅游如何避过各种“坑”？

3日下午，四川省文化和旅游厅召开“2019年第一季度全省文化旅游市场监管工作情况”新闻通气会，现场通报2019年第一季度文化旅游市场监管重点工作推进情况的同时，现场公布了部分旅游投诉、市场执法、违法违规案件以及文化市场整治相关案例。

旅游市场

全省共处理旅游投诉501件

旅游景区投诉大幅上升

四川省文旅厅旅游执法总队有关负责人介绍，今年一季度，全省共处理旅游投诉501件，比去年同期减少140件，同比下降22%，无重大旅游投诉，旅游市场总体情况平稳。其中，按投诉来源划分，团队游占45%，个人自助游占55%；按投诉类别划分，国内游占76%，出境游占23%；按投诉对象划分；投诉旅行社占46%；投诉景区景点占34%；投诉住宿业占15%。

哪些问题是游客出游的投诉重点？梳理今年一季度的投诉问题，红星新闻记者发现，随着出游方式的改变，自助游逐渐成为市场首选，旅游投诉所涉及的面也越来越广。旅游投诉的对象仍然是旅行社、旅游景区和旅游住宿三足鼎立，特别是今年对旅游景区的投诉大幅上升，有的甚至引发了比较严重的负面舆情。旅游投诉反映的主题问题是旅游企业不履行合同，不按约定标准提供服务，旅游景区管理和服务质量等。

目前，省文旅厅已指导各级旅游主管部门针对评价为中级529家、差级8家的旅行社组织开展了警示性约谈、信用培训和修复工作，要求将评价结果作为入境旅游奖励评选条件和评先评优的重要参考条件，对被列入黑名单的旅行社按规定开展联合惩戒。