看球北京时间04月16日消息，2019年初，面对即将到来的三十岁生日，家住西安的王倩决定买一辆汽车送给自己作为生日礼物。经过多方比较，王倩最终在西安利之星4S店，订购了一辆奔驰CLS300型轿车。

奔驰车主王倩（化名）：“2月25日左右去交了个定金，当天交定金，他有个购车的那种合同相当于签一下。然后接下来他会帮我办一些贷款的一些东西，然后贷款办完了会通知我。”

二十多天后，王倩接到了4s店的通知，然而就在她交完首付款、保险费等几笔费用后，却被告知，还需要再单独交纳一笔费用。

王倩（化名）：“然后最后他就说您是办了个奔驰金融，所以我们相关的人员要跟你做一个沟通。然后沟通的话就是说大概是确定一下是否你是本人办理的这个意思。最后他跟我说，你这有笔费用要交一下。当时我也觉得那天都是交钱，反正也做好心理预期了，然后我说那就去刷卡，他说你这个钱不能刷卡，微信还是支付宝。我就质疑了，我说为什么不能刷卡？然后质疑完的时候那个人就不见了。”等了二十多分钟，王倩依然没有见到此前那名工作人员。

王倩（化名）：“我就等急了，因为那个时候我就基本上都该办的都办掉了，这是最后一笔钱，那我就打电话给销售，然后销售来就说姐，那你就别为难我了，给我一个二维码说你扫一下，我就说一万五千多，我说我手机上是限额，我就给他分两次，一次一万多，一次五千多，我同一个时间点就转给他。”

虽然几经周折王倩终于将经销商要求的几笔费用全部交齐，但是这一天，王倩还是没能成功将车开走。

王倩（化名）：“3月22号给完这个钱之后，然后他就让我们就是说聊天什么，然后让我们先走，说是给我们看了一辆车，之后就说，这个车是你们的车，但是有点脏，他说这个车因为经过运输什么的，上面都有灰的，要把它洗一洗，再给我做个保养，再给我做一个相当于说PDI新车检测，大概是这个意思。”

据王倩回忆，当时的销售人员让她提前选好了车牌号，以便下一次提车和上牌可以同一天完成。就这样，5天后，3月27日，王倩终于等到了提车与上牌的日子。

王倩（化名）：“取车的时候我反复说，就是开车走之前，我说没问题吧，都帮我做得好好的。姐，你放心，你看什么坐垫什么各种你知道吧？当时还是蛮愉快的。”

当天下午，王倩驾车从店里离开，准备前往车管所给汽车上牌。因为车内汽油所剩不多，在销售人员的提醒下，王倩先去4S店对面的加油站给汽车加了油。然而让王倩没想到的是，刚把车开到4S店门口，仪表板上的一盏黄灯却亮了。

王倩（化名）：“就是出去，出去之后就是在门口黄灯闪了一下。然后我们就去加油，加完油之后再启动，它又有这个，就它黄色提示音上写的是，请在下次加油时加一升发动机油。”车上这样的一条提示信息，让王倩感到十分纳闷，随后，她拨通了销售人员的电话。

王倩（化名）：“然后也我就跟销售打电话，当时他可能在忙，他还有一辆车在车主在办交接可能或者什么就一直在忙着，然后就我一想人忙，我就简单一说，他说没事，小事，你把车开回来，我帮你加不要钱。”

听着电话那头销售人员轻松的语气，王倩心中悬着的一块石头落了地。既然不是什么大问题，她便按照原计划将车开到车管所，让4S店工作人员替她完成了汽车上牌的手续。

王倩（化名）：“那车再交给我的时候，他就上牌一切手续都做完了，大概是（下午）三点。然后我就开始跟我的美国朋友和家里人挨个打电话视频炫耀了。车停在那，然后拍个照什么的。我炫耀完准备上路的时候，它那个灯又亮了。这个灯很奇怪，就是你每次发动的时候它就会亮一下。”

再次点亮的发动机故障灯，让王倩心中的疑惑再次升腾起来，于是，她用手机拍摄了故障灯的相关情况，发送给了4S店的工作人员。很快，她便接到了销售人员打来的电话。

王倩（化名）：“销售给我们打了个电话，意思是说解释了一下，说车嘛，是进口车，在运输的过程中，它可能发动机油挥发了，但是你这个车是进口车，我也不能给你随便地加机油，然后的话你把车得开回来，你什么时候有时间我帮你预约一下。”

于是，根据约定，王倩于第二天也就是3月28日早上，开车来到西安利之星4S店，解决机油报警的故障问题。“十点到的，到了门口他们销售就把我这车钥匙和车给接走了。从此之后我就没碰过那车。”

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