看球北京时间04月16日消息，因“西安女车主维权”一事影响，奔驰连日来受到国内媒体关注。4月16日，车展首日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺（Nicholas Speeks）在现场谈该事件时称：换我遇到这样的问题，也不仅仅只是更换发动机。”

自从她坐在奔驰车上哭诉维权的视频被人没有打马赛克发在网上的那一刻，这个事情就已经没有回旋的余地。“到了这个份上，已经不是我一个人的事了，所有人都在等待一个答复。4月13日，奔驰那边本想当天就把钱退给我，但我没接受。我觉得，我在为大家维权。”

倪恺在接受媒体采访时，再次为西安女车主的遭遇公开道歉。倪恺表示，奔驰在中国有360-370万的客户，这一事件是偶然的孤立事件，并不说明奔驰存在广泛问题。从情感角度来看，无论是经销商还是厂商都应该吸取这次的教训。“如果我是一个客户，我遇到这样的问题，我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。”倪恺表示，对待客户，不能单是从法律的角度去理解，更应该从情感诉求方面去理解客户。

奔驰希望公正公平地对待所有的客户，但是对于所有汽车厂商来说，受到严格的市场垄断相关法律限制，不允许干涉经销商和客户之间的关系，因此，奔驰中国严格管理近600家经销商是有一定难度，但奔驰将在力所能及的范围内，确保不会再有对客户不公平的制度和做法。

相关标签：

本文地址：https://www.50tiyu.com/hotspot/qrrd/0416/15/26485.html

上一篇:湖南慰安妇受害者 遭侵华日军摧残的旧伤
下一篇:范冰冰冯小刚聚餐 对于这个消息网友们也是褒贬不一

百度搜索：更多奔驰女车主维权 奔驰连日来受到国内媒体关注

神马搜索：更多奔驰女车主维权 奔驰连日来受到国内媒体关注

360搜索：更多奔驰女车主维权 奔驰连日来受到国内媒体关注

搜狗搜索：更多奔驰女车主维权 奔驰连日来受到国内媒体关注